Главный офис:
+7 (383) 363-83-67
Отдел продаж:
+7 (383) 363-31-21
Сервисный центр:
+7 (383) 286-20-15
На большинство видов нашей продукции действует гарантия 3 года со дня продажи. Подробнее информацию о сроке гарантийного обслуживания можно узнать в карточке товара.
Сроки и условия ремонта. Компания возмещает расходы по доставке изделия от терминала в городе отправления до терминала в городе Новосибирск и обратно, если ремонт осуществляется по гарантии.
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, если случай произошел по вине производителя. Гарантированное время работ по гарантийному случаю – до 7 рабочих дней! (Без учета времени на доставку). Гарантия на изделие после выполненного гарантийного ремонта продляется на время нахождения в Сервисном центре.
НЕгарантийный ремонт - определяется если поломка произошла в результате неправильной эксплуатации изделия покупателем, тогда ремонт и доставка осуществляются за счет покупателя. Перед тем, как начать негарантийный ремонт, специалист сервисной службы обязательно озвучивает стоимость ремонта. После получения согласия, изделие переходит в ремонт. Гарантированное время работ по негарантийному случаю - не более 14 рабочих дней!* (Без учета времени на доставку и времени на оплату счета за проведение ремонта)
По окончанию ремонтных работ. Сервисный центр предоставляет Акт Исследования, в котором указаны причины поломок, замененный детали и т.д., дается полная информация по сервисному случаю.
Гарантия на изделие после выполнения негарантийного ремонта – 6 месяцев от даты Акта исследования. Такая гарантия дается при условии, если от даты производства данного